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Il tuo account

Eliminare l’account CERCO.

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento, gratis, dall’app o dal web. Ci vogliono pochi secondi e non serve scriverci.

01Dall’app CERCO (iPhone e Android)

  1. Apri l’app CERCO e tocca Io nella barra in basso.
  2. Apri Impostazioni.
  3. Scorri in fondo e tocca Elimina account.
  4. Conferma: l’eliminazione è immediata.

02Dal web

  1. Accedi su cerco.live con la tua email e il codice che ti inviamo.
  2. Vai su Io › Impostazioni.
  3. In fondo alla pagina scegli Elimina account e conferma.
Vai alle impostazioniSe non hai fatto l’accesso ti chiederemo prima la tua email.

03Cosa viene cancellato

ProfiloEmail, nickname, foto, presentazione, numero di telefono e zona vengono cancellati subito.
RichiesteLe tue richieste attive o in revisione vengono rimosse e non sono più visibili.
Antenne e salvatiTutte le antenne e le richieste salvate vengono eliminate.
NotificheI token per le notifiche push dei tuoi dispositivi vengono eliminati.
SessioniVieni disconnesso da tutti i dispositivi.

L’eliminazione è definitiva: non potremo recuperare il tuo profilo, le richieste o le conversazioni. Se vuoi solo una pausa, puoi semplicemente disattivare le notifiche.

04Cosa resta, e per quanto

  • Messaggi già inviati: restano nelle conversazioni delle altre persone, perché fanno parte anche del loro storico, ma senza il tuo nickname né la tua foto.
  • Dati di pagamento della visibilità acquistata: conservati per 10 anni per obblighi fiscali e contabili.
  • Registri di sicurezza e dati relativi a segnalazioni o violazioni: conservati per il tempo necessario a prevenire abusi o su richiesta delle autorità, come spiegato nell’informativa privacy.

Gli abbonamenti non esistono su CERCO: eliminando l’account non ci sono pagamenti ricorrenti da disdire.

05Se non riesci ad accedere

Se non hai più accesso all’app o alla tua email, scrivici a [email@da-completare] dall’indirizzo con cui sei registrato, indicando il tuo nickname. Dopo una verifica elimineremo l’account entro 30 giorni e te lo confermeremo. Titolare del trattamento: [Ragione sociale da completare].